Saatavuus

Hei! Aiheenani on tällä kertaa Saatavuus ja edelleen mennään sillä oman työyhteisöjakson näkemyskannalla eli miten minun työpaikassani saatavuus on huomioitu.

Suorat​:
-verkkokauppa​
-puhelinmyynti​
-suoramyynti (Myydään aktiviteettipalveluita paikan päällä)​

​Epäsuorat:
-verkostoituminen​
-yhteistyökumppanit
-matkatoimistot

Plussat ja miinukset yleisesti Saatavuudessa

+ - Sijainti on hieman syrjässä, nettisivuilla selkeät ohjeet saapumiseen

+ - Hyvin sääriippuvaiset aktiviteetit

+ Kuljetuspalvelu lentokentältä saapuville ja lentokentälle menijöille​

+ Hyvät verkkosivut, selkeä ulkoasu ja hyvä päivitystahti​

+ Sähköposteihin vastataan nopeasti ja ystävällisesti​

+ Parkkipaikkoja on paljon​

- Talvikausi usein täyteen varattu pitkälle kevääseen

+ - Avoinna parhaiden kausien aikaan (Kesällä ja talvella) Hotellihuoneita pystyy varaamaan netitse​

+ Henkilökunta on ammattimaista ja osaa asiansa mutkattomasti.

+ Jos ongelmia ilmenee, ne korjataan pikimmiten

+ Laadukkaat ja hyvät matkamuistot on mahdollista ostaa paikanpäältä

- Tuotteet hieman haastavasti löydettävissä jos ei tiedä selkeitä ajankohtia

- Jotkut tuotteet saattavat olla hyvin ajoissa jo loppuunmyyty kovan ulkomaanturismin vuoksi

+ Verkkokaupalla miellyttävä ulkonäkö, se on helppo, nopea ja toimiva​

+ Selkeät opasteet ulkona​

+ Henkilökunta ovat miellyttäviä ja avuliaita

Ongelmat jotka saattavat vaikuttaa yrityksen toimintaan
Sairaspoissaolot​
Yrityksestä riippumattomat ongelmat​
(Kuljetusongelmat)​
Kilpailevat yritykset​
kilpailutus
Markkina-alueiden laajennus​
Erottuvuus​
Sijainti​

Käytännössähän nämä kaikki asiat näkyvät ulkopuoliselle, kuin henkilöstön sisäänkin. Harriniva on aikoinaan tehnyt kovasti töitä saadakseen ulkomaankaupan näin suureksi kuin se nyt on ja saatavuus on parantunut huomattavasti lisäosien ja uusien toimipisteiden rakennuksen jälkeen.

Suomalaisille talvimatkailu Harrinivassa kuitenkin näin marras-joulukuussa on pientä koska hotelli on usein buukattu hyvin täyteen ulkomaalaisista ryhmistä.
Tähän ehkä auttaisi aikaisempi mainostus suomalaisille, mutta tietenkin ongelmana on edelleen se että suomalaiset tykkäävät jättää asioita myöhemmäksi joten joululoman varaus tammikuussa/keväällä saattaa tuntua aivan liian aikaiselle.

Harrinivassa on ajateltu pitkälle segmentointia ja niihin kuuluvaa saatavuutta. Paljon kiinnitetään huomiota siihen miten asikkaalle luotaisiin mahdollisimman helposti järjestettävä ja miellyttävä loma. Saatavuus esimerkiksi viiden päivän husky safarille on hyvä, mutta koska tuote on erittäin suosittu, on se myyty loppuun usein ennen syksyä. Tämän palvelun lisääminen on vaikeaa sillä koiramäärä Harrinivassa on ehdottomasti jo tapissaan.